2020年初，“新冠肺炎”疫情来势迅猛。在“?？尾煌ＱА钡暮耪傧?，传统“面对面”的教育方式遭遇了前所未有的挑战。在线学习走向前台，成为教育“扛把子”，受到全社会关注。

上海开放大学作为上海最早的“网?！?，是一所以现代远程技术为支撑的新型大学。疫情期间，它充分发挥现代远程教育的办学优势，为广大学习者提供了多种有价值的在线学习方式，不但巧妙地解决了在线学习临时上阵的窘境，也为当前和今后在线学习研究提供了极具参考价值的实践案例和发展建议。

? ? ? ?创新战“疫”

? ? ? ?六大案例看在线学习的“上?？蠓椒ā?br />
? ? ? ?案例1：实现对7万学生学习全周期的在线服务支持

? ? ? ?上?？糯笱凳┫低嘲煅В?0余所分校和教学点全部接入远程教育宽带网，实现了现代化教育教学平台和丰富教学资源的共享。疫情期间，上?？糯笱У募际跤攀扑吹脑冻探逃晒⒏图?，不仅新学期745门课程全部顺利实施线上教学，而且通过实时直播课堂与非实时在线学习相结合的全网教学方式，教研活动、线上学习、教学互动、网上答疑、小组讨论、形成性考核、毕业论文指导等环节全线铺开，实现了在线教育教、学、习、考、评的全学习周期服务支持。开学近两个月来，7万名开大学生在家中完成学习任务，在线学习平台学习人次已近2千万。

? ? ? ?案例2：创设上海终身教育领域资源最丰富的线上学习平台

? ? ? ?疫情期间，上?？糯笱Ц涸鹞ぴ诵械纳虾Ｑ巴?，推出上海市民终身学习云“空中课堂”?！翱罩锌翁谩闭仙虾＠夏杲逃娇巍⑸虾Ｉ缜逃⒖?、上海终身教育云视课堂、市民网上学习体验项目、终身学习人文行走项目、上海教育资源中心等多平台资源，为学习者送上了近9000个多样化、高品质的在线学习资源，成为上海终身教育领域资源最丰富的线上学习平台，平台资源先后被湖北、成都、克拉玛依等省市社区教育在线平台引入。

? ? ? ?案例3：在线开放课程全部免费向社会大众开放

? ? ? ?抗疫期间，上?？糯笱Ы着?7门在线课程全面免费开放。学习者只要完成学习并通过测试，即可获得非学历教育课程证书，部分课程同时可申请上?？糯笱П咀贫杂纬萄Х秩隙??？纬唐教ú坏搅礁鲈?，新增注册用户5265人，学习者分别来自全国254个城市。截至目前，已有450余人顺利完课并获得单科认证证书。学校在线开放课程以学习者为中心，打造微视频、微活动、微认证一体化的移动开放课程，并可通过学分认可，让学习者在疫情期间足不出户也能收获学习成果。

? ? ? ?案例4：“开大有课”学习电台资源送入武汉方舱医院

? ? ? ?2019年，上?？糯笱Я稚虾６焦悴グ⒒椎翭M共同打造了“开大有课”学习电台，开创了互联网+教育的又一巧妙融合。疫情期间，“开大有课”学习电台及时推出166门、4000余个在线学习教育资源，课程总访问量达到了1千万人次。特别是依托上海援鄂医疗队与上海人民广播电台为武汉方舱医院推出的“方舱电台”，“开大有课”视频教育资源进入武汉多个方舱医院和定点医院，为身在疫区的学习者们送去了丰富的精神食粮。

? ? ? ?案例5：全力支持服务中小学在线教育

? ? ? ?上海中小学“空中课堂”在线教育正在如火如荼地进行，为服务解决好众多教师备战网上复课的软件应用能力参差不齐问题。疫情期间，上?？糯笱а杆俪闪⒘艘恢в山逃砑?、教学策划、媒体制作、美术设计等岗位的技术骨干力量组成的“上海市中小学网课技术公益服务群”，以在线咨询和指导方式，为全市600多名网上授课教师提供包括PPT课件制作方法、媒体录制技术、录课技术规范、编码格式转换等在内的课程制作在线培训和24小时全程服务，为全市中小学网上复课的顺利实施做出了努力。

? ? ? ?案例6：打造上海家长学?！霸谙呖翁谩?/strong>

? ? ? ?疫情期间，2020年1月底刚刚成立的“上海家长学校”以疫情为教材，以社会为课堂，积极打造“在线课堂”，聚焦“有效陪伴”、“心理调适”、“网课挑战”等疫情期间家庭教育的热点话题，邀请沪上家庭教育知名专家为广大家长们在线授课，及时缓解家长们近期的焦虑，带领家长终身学习。系列直播课程每周一期，目前已举办8期，有来自全国30多个省市的120万多人次家长参与听课，受到家长广泛好评。

上?？糯笱г谝咔槠诩涿嫦蚬愦笱罢叩牧笤谙哐鞍咐友白试垂└?、学习平台打造、学习支持服务、学习成果认定等不同角度，对在线学习的有效性进行了多方位的阐释和展现，这6个案例目前已获得不同程度的教育实效，其中一些优质学习资源已被推广到联合国教科文组织，为世界各国在疫情下开展在线教学提供了“中国智慧”和“上海经验”。

? ? ? ?60年积淀

? ? ? ?上?？糯笱г谙哐暗奶剿髦?/strong>

? ? ? ?战“疫”中的创新案例，来自于上?？糯笱г谠冻探逃煊虺ご?0年的不懈探索与实践积累。追溯过去，从那些珍贵的历史脉络中，可以对在线学习当下的开展以及未来的发展，形成更加科学、理性的认知。

? ? ? ?1960年，上海开放大学的前身——上海电视大学应运而生。2010年，经上海市委、市政府批准，学校正式更名为上?？糯笱?。风雨前行60年，在上海市委、市政府以及上级教育主管部门的领导和关怀下，上?？糯笱ё源窗煲潦?，就始终冲在现代远程教育的第一线，以“三个阶段”的大跨越，逐步担负起了上海学习型社会建设和终身教育体系建构重要承载者的职责与使命，一次又一次地在中外远程教育史上留下了深深的印记。

? ? ? ?第一阶段：“一台电视，就是一所大学”。这一阶段是广播、电视学习阶段，学习者主要通过广播、电视等途径收听、收看上海电视大学的课程。1960年，上海电视大学在成立后很短的时间内，就在全市各区县、几个大学和企业单位建立了28个教学辅导站，576个电视教学节目收看点，形成了遍布全市的教学网络。1987年，上海电视台正式开辟26频道，作为电视教学的专用频道。电视教学这种新教育形式的诞生，让上海电视大学在当时普通高校招生规模有限的情况下，为沪上众多有志青年提供了另一条自我深造的道路。

? ? ? ?第二阶段：互联网开启在线学习的大门。这一阶段是网络学习阶段，主要以线上与线下相结合的模式进行学习。1997年，上海电视大学校园网及信息系统第一期工程建成。2000年，上海远程教学平台正式上线运行，按照导学、自学、助学的教学理念，实现了学生网上自主学习。2002年，在那个网络还远未被普及的年代，上海电视大学已着手远程教育专用宽带网的建设，并以上海电视大学为中心将全市53所分校、工作站、教学点连接成一个完整校园网，更进一步实现了教育公平的目标，同时为推动远程教育的广泛普及打下了坚实基础。2006年，着力整合打造上海市民数字化终身学习系统，发挥“天网”（卫星传播网）、“地网”（市域宽带网络）的优势，构建起了上海终身教育和学习网络平台。时任国家教育部副部长韦钰评价：“上海电大创造了许多适合中国的经验，让世界刮目相看”。

? ? ? ?第三阶段：走向智慧学习时代。这一阶段是突出个性化、智能化学习支持服务阶段，学习者以网上学习、移动学习作为主要学习形式。2009年4月，上海终身学习网正式开通，2013年3月正式更名为上海学习网，面向全体市民，融合各类学习网站、应用服务与学习资源，提供在线学习、活动分享、学分认证等全方位学习云服务。2012年，上海市终身教育学分银行正式揭牌。2016年，新版上海开放大学在线学习平台正式上线运行，初步建成以学习者为中心，集教、学、习、测、评为一体的移动终端等多种学习途径相结合的新型远程教学平台。2018年9月，上?？糯笱Э趴纬唐教ㄕ缴舷咴诵校迪至松虾？糯笱Х岣坏耐峡纬套试聪蚍茄Ю推渌缁嵫罢叩目?。

? ? ? ?在这一阶段，上?？糯笱Ц鲂曰悄芑谙哐胺褚约耙贫凹际踔С乓殉跫尚?。通过“建设个性化、智能化的在线学习服务环境”支持全网教学；通过对学习者学习风格和学习状态分析，及时调整在线课程学习进度和学习内容呈现形式，满足了每个学习者的差异化学习需求；通过以提高学生学习效果、提升老师精准化教学服务为业务价值，加强学习过程监控和学习行为大数据分析，推行网上记分作业、网上小组活动、网上学习表现等多元化的形成性学习评价，建立以学生为中心的学习支持服务体系，让学习者获得了更好、更有效的学习体验。

? ? ? ?经历半个多世纪的奋进跋涉，上?？糯笱г谠冻探逃饪槌渎Ｍ奶镆吧?，收获了累累硕果：1997年以来，连续23年担任联合国教科文组织“远程与开放学习姊妹大学网络”主持单位；1998年，获得联合国亚太经济社会理事会“人力资源开发银奖”；2009年1月，获得联合国教科文组织信息通信技术创新应用于教育和教学领域的最高奖项——“哈马德国王奖”，是中国首次获得此奖；2009年6月，获得国际远程教育理事会（ICDE）“团体卓越奖”，是中国大陆第一所获此殊荣的大学；2014年，荣获非洲远程教育理事会（ACDE）颁发的“卓越支持机构奖”；2019年，与联合国教科文组织终身学习研究所（UIL)合作，成立“UIL-SOU”项目合作办公室。

? ? ? ?60年来，不管是在国内，亦或是国际舞台上，上?？糯笱Щ谛畔⒓际踔С诺脑冻探逃械奶剿骱腿〉玫某删?，始终备受国内外关注，而上?？糯笱б餐ü冻探逃参虾Ｅ嘌?4万本、专科毕业生，提供了1600万人次的非学历教育服务和1400万人次的社区教育服务，成为暨今上海在校生规模最大的高校。

? ? ? ?触摸未来

? ? ? ?在线学习发展的“上?？蠼ㄒ椤?/strong>

? ? ? ?今年，上?？糯笱в唇ㄐ?0周年。新起点，新征程，在抗击疫情这段时间里，全民大范围开展的在线学习实践，无疑将成为中国在线教育发展史上的一次里程碑，也必将对未来中国在线学习发展起到重要的推动作用。

? ? ? ?作为一家有着60年远程教育历史、以现代远程教育为办学特色和优势的新型大学，疫情期间上海开放大学在六个案例实践的基础上，对今后开展有效的在线学习提出4点建议：

? ? ? ?有效的在线学习要突出泛在可选的特征。人人、时时、处处是在线学习优势的重要体现。在线学习要做好学习机会和资源的泛在供给，发挥信息技术的跨越时空的优势，让人们平等享有学习机会和资源，还要持续引领学习者的泛在学习方式，让每一位社会成员都能成为随时随地进行学习的积极的学习者。与此同时，有效的在线学习还应主动应对人们日益多元化的学习需求，分门别类提供“可选”的在线学习资源，并通过课程?？榛杓朴肓榛钭楹希诖笫莘治龊腿斯ぶ悄艿燃际跤τ?，精准推送符合学习者的个性化需求的资源，实现学习资源的有效定制。

? ? ? ?有效的在线学习要坚持以学习者为中心。要把学习者作为一切推进在线学习实践思考和决策的出发点。要体现“适需”，精准把握学习者需求，诊断并适应学习者的学习基础、学习动机、方式偏好等特点，不断更新优化在线学习服务方式。要体现“适用”，根据学习者的工作和生活实际，不断更新在线学习内容，促进学以致用，提高学习获得感。要不断优化技术功能，降低学习者的应用门槛，达到易学易用的效果。要遵循因材施教、因势利导的原则，做到学习者的全学习周期的个性化支持服务，提升学习者的学习持续力。同时要体现“适变”，一方面要紧跟现代信息技术的变化和人工智能的发展，不断更新技术应用、实现在线学习环境的现代化和智能化水平；另一方面要主动适应社会需求变化和学习者的变化，让在线学习始终成为学习者终身发展的有力支撑。

? ? ? ?有效的在线学习要加强线上线下相结合。上海开放大学数十年的在线教育实践已经表明，线上线下相结合的混合式学习方式一直深受学习者欢迎。今后有效的在线学习不仅要做好线上的学习资源推送，还要优化线下的学习支持服务。一方面，要在学习内容上进行新的架构，覆盖线上学习内容和线下学习支持的一体化设计；另一方面，要创新混合学习新模式，其中“线上”注重知识的系统呈现和自主学习的支持服务，而“线下”专注于知识应用和实践拓展，共同服务于学习者的有效学习；最后，还要打造信息化新平台，实现教、学、管与评等综合服务功能融合，实现直播课堂和智慧教室相融合、基于多终端学习功能的相融合、教师辅导和AI智能助教相融合，以及线上线下学习全过程的数据相融合。

? ? ? ?有效的在线学习要让学习成果可认定、可积累、可转换。通过对在线学习成果的认定，为学习者的终身学习搭建成长的阶梯。今后需要更好地发挥学分银行作用，积极开展对线上线下混合式学习新模式下的学习成果的认定、存入探索，进一步拓展个人学习账户中的各级各类学习成果信息，丰富个人学习账户内容，根据认定标准对在线学习成果与学历或非学历证书转换。未来，还应对个人学习账户进行深入研究，设计开发综合体现个人学习能力的个人学习账户二维码，拓展在线学习成果的认定、积累和转换应用范围，结合学习者的在线学习经历和学习兴趣，为学习者推荐更为适合的在线学习资源和学习项目，为学习者进一步学习提供参考建议，以促进学习者终身学习。

? ? ? ?有效在线学习“四要点”

? ? ? ?行是知之始，知是行之成。中国先行战“疫”的种种在线教育经验弥足珍贵。对今后如何进一步提升在线学习的有效性？对此，上海开放大学上?？旁冻探逃こ碳际跹芯恐行难芯吭毙ぞ岢鲆韵滤母鲆悖?br />
? ? ? ?● 多方位的学习设计以激发主动学习

? ? ? ?在线学习与传统课堂教学相比，特别强调自我导向的主动学习。因此，应当是“教师引导，学生主动学习为主”，根据不同学科的教学环节和内容促进主动学习的教学方式就变得很重要。例如将自学内容提前发送给学习者准备；在线直播中开展教学即时反??；将游戏的竞争、升级、奖励机制融入学习过程中。

? ? ? ?● 深度远程交互保证在线学习体验

? ? ? ? 在线学习由于时空分离，学习者的交互感会不断被弱化。这时，教与学过程中的合理互动尤为重要；包括师生之间、学习资源与学习者之间以及学习者之间的互动。比如师生问答、分组讨论、个性化资源匹配等。深度远程互动有利于增强学习者的参与感与认同感，从而提高学习者的学习体验。

? ? ? ?● 适切的学习资源提高学习接受度

? ? ? ?学习资源是开展在线学习的基础与前提。适切的学习资源设计原则有3个：一是切合学习者的认知水平与需要；二是学习内容颗粒大小和难度适中；三是媒体呈现方式要适配学习资源的内容属性。例如将复杂的学习内容系统分解成诸多微知识点，从而降低学习者内在认知负荷。

? ? ? ?● 智能化的学习支持服务保证个性化学习

? ? ? ?学习支持服务贯穿于在线学习的整个过程，而随着大数据、人工智能技术的发展，更加智能化的学习场景，更加精准、更加个性化的学习服务如智能助教、智能学伴等成为可能，以学习者为中心、学习体验性强的在线学习时代即将到来。